Todas as perguntas frequentes

Para negócios que trabalham por marcação: salões, estúdios, coaches, consultores e professores. Gira as suas reservas ou as da equipa, online ou presencialmente.

Gira serviços, horários, reservas, pagamentos e fichas de clientes num só lugar. Use o assistente de escrita com IA para descrições do negócio, detalhes dos serviços e biografias da equipa. O Pro acrescenta o analista de negócios com IA para compreender os seus dados.

Não. A sua página Citruss apresenta os serviços e permite reservar. Use-a sozinha ou adicione o link ao seu site.

Sim. Partilhe o link na bio, nas mensagens, nos emails ou no site. Os clientes podem escolher, reservar e pagar a partir daí.

Cortes de cabelo, sessões fotográficas, consultas, aulas… Adicione descrição, preço e duração a cada serviço e indique se é online ou presencial.

Sim. Defina horários, intervalos e antecedência mínima. Os clientes só veem horas que respeitam essas condições.

Sim. O Grátis inclui até 2 membros ativos para reservas; o Pro inclui membros ilimitados. Atribua serviços e horários a cada pessoa e permita que os clientes escolham um membro ou agendem conforme a disponibilidade.

Os pagamentos usam o Paystack na Nigéria, Gana, Quénia, África do Sul e Costa do Marfim. As moedas e métodos de pagamento dependem do mercado. Contacte hello@usecitruss.com para verificar o suporte ao seu negócio.

Não. Escolhe um serviço e uma hora e indica o nome e email para reservar.

A marcação aparece no seu painel. O cliente recebe os detalhes por email e um link para a adicionar ao calendário.

O cliente entra em contacto pelo email da reserva. Combinam as alterações ou eventuais reembolsos.

Sim. Consulte visitas anteriores e futuras, frequência e valores pagos. Filtre os habituais para enviar uma mensagem ou oferta.

Sim, em formato CSV.

Sim. Todos os planos incluem estatísticas básicas. O Pro adiciona o analista de negócios com IA para explicar agendamentos, tendências de receita e desempenho com seus dados. O Growth adiciona análises aprofundadas, métricas de clientes e recomendações personalizadas de crescimento.

O Citruss ajuda a transformar interesse em reservas com uma página partilhável, descrições com apoio de IA e ferramentas para retomar o contacto com clientes. Partilhe o link nas redes sociais, mensagens, no seu site e por recomendação.

O Citruss Grátis custa US$ 0 por mês, o Pro US$ 19 por mês ou US$ 180 por ano e o Growth US$ 49 por mês ou US$ 468 por ano. As taxas de transação Citruss são de 5% no Grátis, 3% no Pro e 1% no Growth. As taxas do provedor de pagamentos são cobradas separadamente.

Sim, um sinal de 30 % na reserva. O cliente recebe um link para pagar o restante após o início da marcação.

Ambos. Escolha o formato de cada serviço e adicione um link de reunião para os serviços online.

Só aparecem horas livres. A mesma pessoa não pode ser reservada duas vezes à mesma hora. Pode também definir intervalos e antecedência mínima.

Sim. Todos os planos incluem confirmações de agendamento e lembretes por e-mail. O Citruss Pro e o Growth também enviam lembretes automáticos por WhatsApp 24 e 2 horas antes, sem configuração pelo prestador.

O Citruss cobra uma taxa de transação de 5% no Grátis, 3% no Pro e 1% no Growth. As taxas do provedor de pagamentos são cobradas separadamente.

Quando confirmar o início da sessão, quem pagou um sinal de 30 % recebe um e-mail com um link para pagar o saldo. Pode ver o valor pago e o saldo em dívida de cada reserva.

Os pagamentos são processados pela Paystack na Nigéria, no Gana, no Quénia, na África do Sul e na Costa do Marfim. Os métodos disponíveis dependem do seu mercado.

Sim. Defina o preço como zero: o cliente reserva e recebe a confirmação sem passar pelo pagamento.

O Citruss Grátis custa US$ 0 por mês. Inclui perfil público de agendamento, serviços, disponibilidade semanal, controle de agendamentos, histórico de clientes, estatísticas básicas, notificações e lembretes por e-mail e 15 gerações mensais de textos com IA. A taxa de transação Citruss é de 5%.

O Citruss Pro custa US$ 19 por mês ou US$ 180 por ano. Inclui tudo do Grátis, membros ilimitados para agendamento, lembretes automáticos por WhatsApp, o analista de negócios com IA, 150 gerações mensais de textos com IA e sincronização bidirecional com o Google Agenda. A taxa de transação Citruss cai para 3%.

O Citruss Growth custa 49 $ por mês ou 468 $ por ano e inclui tudo do Pro, análise avançada do negócio por IA, recomendações de marketing e crescimento, rascunhos de acompanhamento com IA para rever e enviar, um volume elevado de gerações por IA sujeito a limites de utilização razoável e apoio concierge prioritário. A taxa de transação do Citruss desce para 1 %.

As taxas de processamento do Paystack são cobradas separadamente das taxas de transação do Citruss. Os valores dependem do país e da forma de pagamento.

Adicione a sua conta bancária e levante fundos quando quiser. Pode consultar os montantes, as taxas e as reservas correspondentes.

Com o Citruss Pro, pergunte ao Analista de negócios com IA sobre receitas por serviço, tendências de reservas e clientes habituais. Compare as respostas com os seus registos antes de decidir o que mudar.

Envie a sua pergunta para support@usecitruss.com. Para obter ajuda com uma reserva ou pagamento, inclua a referência da reserva para podermos analisar o caso.