Todas las preguntas frecuentes

Para negocios que trabajan con citas: salones, estudios, coaches, consultores y profesores. Gestiona tus reservas o las de tu equipo, online o en persona.

Gestiona servicios, horarios, reservas, pagos y fichas de clientes en un solo lugar. Usa el asistente de redacción con IA para descripciones del negocio, servicios y biografías del equipo. Pro añade el analista de negocio con IA para comprender tus datos.

No. Tu página de Citruss muestra tus servicios y permite reservar. Úsala sola o enlázala desde tu web.

Sí. Comparte el enlace en tu bio, mensajes, correos o web. Tus clientes pueden elegir, reservar y pagar desde ahí.

Cortes de pelo, sesiones de fotos, consultas, clases… Añade descripción, precio y duración a cada servicio e indica si es online o presencial.

Sí. Define tus horarios, descansos y antelación mínima. Tus clientes solo ven horas que respetan esas condiciones.

Sí. Gratis incluye hasta 2 miembros activos para reservas; Pro incluye miembros ilimitados. Asigna servicios y horarios a cada persona y permite elegir un miembro del equipo o reservar según la disponibilidad.

Los pagos usan Paystack en Nigeria, Ghana, Kenia, Sudáfrica y Costa de Marfil. Las monedas y métodos de pago dependen del mercado. Escribe a hello@usecitruss.com para comprobar la compatibilidad con tu negocio.

No. Elige un servicio y una hora y añade su nombre y correo para reservar.

La cita aparece en tu panel. El cliente recibe los detalles por correo y un enlace para añadirla a su calendario.

El cliente te contacta desde el correo de reserva. Acordáis los cambios o posibles reembolsos.

Sí. Consulta citas pasadas y futuras, frecuencia de visita e importes pagados. Filtra los habituales para enviarles un mensaje o una oferta.

Sí, en formato CSV.

Sí. Todos los planes incluyen estadísticas básicas. Pro añade el analista de negocio con IA para explicar reservas, tendencias de ingresos y rendimiento con tus datos. Growth añade análisis avanzado, métricas de clientes y recomendaciones personalizadas de crecimiento.

Citruss te ayuda a convertir el interés en reservas con una página para compartir, descripciones asistidas por IA y herramientas para retomar el contacto con clientes. Comparte tu enlace en redes sociales, mensajes, tu web y recomendaciones.

Citruss Gratis cuesta 0 $ al mes, Pro 19 $ al mes o 180 $ al año y Growth 49 $ al mes o 468 $ al año. Las comisiones de transacción de Citruss son del 5 % en Gratis, del 3 % en Pro y del 1 % en Growth. Las comisiones del proveedor de pagos se aplican por separado.

Sí, un anticipo del 30 % al reservar. El cliente recibe un enlace para pagar el resto al comenzar la cita.

Ambas opciones. Elige el formato de cada servicio y añade un enlace de reunión para las citas online.

Solo se muestran horas libres. No se puede reservar dos veces a la misma persona a la misma hora. También puedes definir descansos y antelación mínima.

Sí. Todos los planes incluyen confirmaciones de reserva y recordatorios por correo. Citruss Pro y Growth también envían recordatorios automáticos por WhatsApp 24 y 2 horas antes de las citas, sin configuración por tu parte.

Citruss cobra una comisión de transacción del 5 % en Gratis, del 3 % en Pro y del 1 % en Growth. Las comisiones del proveedor de pagos se aplican por separado.

Cuando confirmas el inicio de la sesión, quienes pagaron un anticipo del 30 % reciben por correo un enlace para pagar el saldo. Puedes ver el importe pagado y el saldo pendiente de cada reserva.

Los pagos se procesan mediante Paystack en Nigeria, Ghana, Kenia, Sudáfrica y Costa de Marfil. Los métodos disponibles dependen de tu mercado.

Sí. Pon el precio a cero: el cliente reserva y recibe la confirmación sin pasar por el pago.

Citruss Gratis cuesta 0 $ al mes. Incluye perfil público de reservas, servicios, disponibilidad semanal, seguimiento de reservas, historial de clientes, estadísticas básicas, notificaciones y recordatorios por correo y 15 generaciones mensuales de textos con IA. La comisión de transacción de Citruss es del 5 %.

Citruss Pro cuesta 19 $ al mes o 180 $ al año. Incluye todo lo de Gratis, miembros ilimitados disponibles para reservas, recordatorios automáticos por WhatsApp, el analista de negocio con IA, 150 generaciones mensuales de textos con IA y sincronización bidireccional con Google Calendar. La comisión de transacción de Citruss baja al 3 %.

Citruss Growth cuesta 49 $ al mes o 468 $ al año e incluye todo lo de Pro, análisis avanzado del negocio con IA, recomendaciones de marketing y crecimiento, borradores de seguimiento con IA para que los revises y envíes, un volumen elevado de generación con IA sujeto a límites de uso razonable y asistencia personalizada prioritaria. La comisión por transacción de Citruss baja al 1 %.

Las comisiones de procesamiento de Paystack se aplican por separado de las comisiones de Citruss. Las tarifas dependen de tu país y del método de pago.

Añade tu cuenta bancaria y retira fondos cuando quieras. Puedes consultar los importes, las comisiones y las reservas correspondientes.

Con Citruss Pro, pregunta al Analista de negocio con IA sobre ingresos por servicio, tendencias de reservas y clientes recurrentes. Compara sus respuestas con tus registros antes de decidir qué cambiar.

Envía tu pregunta a support@usecitruss.com. Si necesitas ayuda con una reserva o un pago, incluye la referencia de la reserva para que podamos revisarlo.